Antes de iniciar el curso respóndete esta pregunta ¿Es importante manejar el proceso de postventa? El objetivo de este curso es tener clientes satisfechos, te invito a que veas las siguientes lecciones y conozcas cómo lograrlo.
Contenido
- Conceptos Básicos
- Módelo de servicio
- Personalizar el módulo de casos
- Tareas automáticas
- Creación de casos
- Portal del cliente
- Formularios Web
- Indicadores e Informes
- Ejemplos creación de casos
- Clase final
- Examen Servicio al cliente - Evaluación
Opiniones:
71
2
SI
si
na
Me pareció muy importante para estar en contacto con los clientes
Si
Si
Buen Curso para dar soporte a nuestros clientes
SI
muy completo
Excelente