Antes de iniciar el curso respóndete esta pregunta ¿Es importante manejar el proceso de postventa? El objetivo de este curso es tener clientes satisfechos, te invito a que veas las siguientes lecciones y conozcas cómo lograrlo.

Contenido
  • Conceptos Básicos
  • Módelo de servicio
  • Personalizar el módulo de casos
  • Tareas automáticas
  • Creación de casos
  • Portal del cliente
  • Formularios Web
  • Indicadores e Informes
  • Ejemplos creación de casos
  • Clase final
  • Examen Servicio al cliente - Evaluación

Opiniones:

93
2
  • Por: Usuario Gerente
    hace 5 días

    buen detalle

  • Por: Deysi Escobar
    hace 1 semana

    si

  • Por: Ingrid Izaguirre
    hace 3 semanas

    excelente

  • Por: Camila Castiblanco
    hace 1 mes

    si

  • Por: Lider Comercial
    hace 2 meses

    sii

  • Por: Gerson Toledo
    hace 2 meses

    Muy buena la dinamica

  • Por: SOFIA GALVIS
    hace 2 meses

    si

  • Por: MARTHA ISABEL CASTANO
    hace 3 meses

    excelente

  • Por: cristobal paez
    hace 3 meses

    Si me gusto

  • Por: Usuario Gerente
    hace 5 meses

    OK TERMICA ¡¡¡¡