Mejora las ventas de tu empresa con la ayuda de un CRM

Toda empresa que se respete debe tener objetivos y metas claras. Para ello es indispensable una buena planeación que conduzca a resultados óptimos y por lo tanto, rentabilidades altas. Si tú y tus socios quieren, y se puede apostar a que así es, crecer y perdurar en el mercado, lo que necesita tu compañía es un software CRM.

Sé un buen amigo de la tecnología

Una sociedad empresarial se constituye con el objetivo  principal de producir dividendos, y para lograrlo necesita vender, y para vender, necesita clientes que adquieran los productos o servicio, o ambos, según sea el objeto social de la empresa. Nadie inicia una sociedad para invertir dinero y perderlo, por eso, desarrollar estrategias que conlleven a lograr la adquisición de clientes y a la conservación de los mismos, es indispensable en toda organización comercial.

Inicialmente estos procesos eran mucho más directos, debido a que las relaciones comerciales entre el cliente y el vendedor, eran incuestionablemente directas. Ahora, todo es muy diferente y esto se debe a la incursión de las nuevas tecnologías. Se reemplazó el contacto directo por llamadas de los hogares para pedir el servicio a domicilio, hasta nuestros días donde ni siquiera usamos la voz, sino un teclado de computador para hacer los pedidos. Saber aprovechar la tecnología, y no permitirse verla como una enemiga en contra del proceso, como muchos hacen, garantizará un crecimiento en tus ventas y, debido a esto, en tus ganancias.

No hay duda alguna en que estamos pasando por una etapa de la vida del ser humano donde las herramientas tecnológicas se han vuelto indispensables, ya no solo para las grandes compañías, sino también para los hogares. Los hogares, allí donde habitan sus clientes, es el lugar al que tú debes llegar y un software CRM te permitirá alcanzar este objetivo.

¿Cómo se logra alcanzar el objetivo con un CRM?

Lo primero que hay que tener en cuenta es que tus clientes son el motor que impulsa tu empresa hacia el éxito; y,  lo segundo, que para que estos tengan una apreciación aceptable de lo que ofreces, no basta con vender buenos productos o servicios.

El cliente necesita ser tratado como lo que es: el elemento más importante dentro de la existencia y funcionamiento de la empresa. Aunque hay que reconocer que en la era actual es muy difícil darle el trato que se merece e incluso, y esto es ocurre con mucha frecuencia, difícilmente recordarás su nombre; no porque tengas mala memoria, sino porque si tu empresa es grande quiere decir que tus clientes son varios. Conservar a tus clientes y evitar que se vayan para la competencia, depende del buen trato que tengas hacía a ellos, y esto se consigue con algo tan elemental como recordar su nombre.

Un software CRM se encargará de ello sin que tú tengas que preocuparte más. Lo único que debes planear bien es la adquisición de un buen CRM, y adjuntarlo al plan de estrategia de crecimiento de la empresa. El CRM clasificará a tus clientes, se encargará de guardar toda la información sobre sus gustos concretos y ayudará a que tu empresa gane muchos más. Porque para eso está diseñado, para hacerte la vida más fácil a ti, a tus empleados a tus socios y, concretamente, a tu empresa.

Tus clientes se sentirán más atraídos hacía tus productos o servicios, y el ahorro que puede alcanzar la empresa en costos de publicidad será considerable teniendo en cuenta que la publicidad que envía será mucho más directa al conocer los gustos específicos de cada cliente. Con un CRM, ganas tú, gana tu empresa y ganan tus clientes.