UN CRM PARA CADA SECTOR

La organización y control es de vital importancia para Infórmese y es precisamente aquí donde DataCRM proporciona una potente solución, gracias a sus indicadores gerenciales personalizados y a la posibilidad de generar reportes confiables, precisos y rápidos.

Para Vibra es de gran importancia la organización del área de ventas, al dar respuestas más rápidas y eficientes a sus prospectos, logrando mayores cierres en el mes. Igualmente, ayudamos a la atención oportuna de sus clientes, categorizando las peticiones, quejas y reclamos mediante el área de servicio al cliente.

La herramienta fue diseñada para nuestro proceso. Lo recomiendo porque da la facilidad de adaptar todos los procesos a la herramienta y mejorar el seguimiento a cada uno de los comerciales. Nos ha ayudado a mejorar la gestión con los clientes.

Nos ha ayudado muchísimo en esa organización que antes no poseíamos. Es económico y es muy bueno respecto a lo que ofrece. Me encanta que tenga una App porque tenemos asesores que deben salir a visitar clientes y pueden estar manejando desde el celular sus negocios.

DataCRM me permite conocer en tiempo real la gestión tanto operativa y comercial de todas las personas que uno tiene a cargo, las métricas, el tema de automatizar muchas tareas que dependen de las personas a través del CRM como recordatorios, envío de correos, ese tipo de cosas facilita mucho la gestión operacional.

Antes el proceso lo llevábamos en Excel, los informes eran complicados, errados y demorados. Desde que tenemos DataCRM todo es muy rápido, hay más control en los procesos. Los negocios no se enfrían y todo es más organizado. Lo recomiendo 100% porque es una herramienta funcional y parametrizable. Con ningún software lo pudimos realizar, solo con DataCRM fue posible.

La proporción en la cual han aumentado las ventas desde la implementación del complemento de Full Revenue han sido más del 100% de lo que veníamos vendiendo. La experiencia ha sido satisfactoria por la organización, planeación, gestión comercial, los cierres de negocios, por tener un panorama amplio de los clientes y tener la información siempre a la mano.

Recomiendo a DataCRM por su versatilidad en su proceso de gestión, es una plataforma muy amigable que se deja trabajar. Maneja toda la información que uno está buscando desde la parte comercial para lograr tener éxito en su gestión. Recalco el apoyo del Equipo DataCRM por ser tan comprometido y profesional.

Todos nuestros procesos están funcionando dentro de DataCRM y se está logrando la idea inicial que era lograr una integración de las áreas: Podemos saber lo que sucede en marketing, los resultados de comercial y llevarlo al área de postventa.

Estamos muy contentos porque estamos viendo un progreso muy grande. Lo que más impacto nos genera son los indicadores gerenciales por poder tener de manera inmediata y con solo un clic, la situación actual de cada proceso.

El complemento de Full Revenue nos ha ayudado a entender las campañas, a saber cuáles son las tácticas a generar, los ajustes que se deben hacer y a tener ese seguimiento inmediato de los prospectos que nos llegan, teniendo en cuenta la conexión que existe entre campañas y CRM.

Usamos la herramienta principalmente para generar recompra. Es muy útil, para nosotros la vida de la empresa es DataCRM porque ahí tenemos toda la información de nuestros clientes. Todos los canales que tenemos llegan ahí ¡Es muy práctica!

DataCRM es el centro de nuestra actividad comercial. Lo escogimos porque nos pareció una herramienta muy completa, pero a la vez la más fácil de usar. Los comerciales han acogido esta herramienta, ya que les ayuda en su trabajo con respecto a su agenda diaria, seguimiento de actividades y elaboración de ofertas muy rápido.

Las expectativas que yo he tenido se han cumplido hasta el momento. Me parece muy fácil y muy didáctica la Universidad DataCRM porque me ayudó a entender mejor cómo era el flujo y la parte de configuración. El acompañamiento y la implementación fue vital para comprender las funcionalidades que necesitábamos.

Lo que me gusta es que yo sin saber de programación puedo cambiar las configuraciones de forma muy fácil. Recomendaremos a DataCRM, ya que es un sistema que se puede personalizar de acuerdo al proceso comercial que se lleve a cabo, las métricas e informes que se pueden exportar son de gran ayuda.

Nuestros comerciales han venido utilizando DataCRM desde hace más de 3 años, han visto la oportunidad y las ventajas de tenerlo. Una de las ventajas más grandes es que cuando no pueden venir o están visitando un cliente, pueden utilizar el CRM desde cualquier parte. Cualquier empresa lo puede utilizar, facilita el trabajo y permite hacer seguimiento y saber cómo van las metas.

Para nosotros es muy importante tener en un solo sistema desde que inicia el proceso de un cliente potencial hasta convertirse en cliente activo. En esa carrera comercial los sistemas de información ha sido múltiples y DataCRM se ha acoplado muy bien a las necesidades que hemos tenido.

La facilidad de personalizar, manejar reportes y de integrar DataCRM con otras aplicaciones es lo que más me gusta. El servicio es muy personalizado, entendieron todas mis necesidades y fueron más allá de sus labores