Llega a tu pantalla la Universidad DataCRM

Publicado en DataCRM por Estefanía Krastz . 26-04-2020

Han sido días complicados para todos y se ha puesto en pausa gran parte de nuestras vidas, por eso desde DataCRM hemos decidido solidarizarnos con la causa y te traemos una gran noticia.

Uno de nuestros factores diferenciales ha sido la constante mejora, no solo a nivel de producto, sino también en generar valor para que tu empresa crezca también. Transformarnos y transformarte es ahora una obligación y apoyarnos entre todos hará mucho más llevadera esta situación.

Ahora es uno de los momentos más importantes para DataCRM, pues decidimos invertir todos nuestros esfuerzos para entregarte una versión exclusiva de la Universidad DataCRM, la plataforma educativa online que transformará tu negocio.

Una plataforma mejorada con expertos en la herramienta, nuevos cursos y totalmente en español, nueva interfaz, evaluaciones y certificados que añadirán valor a tu currículum.

<< Fortalece tu conocimiento en marketing digital, ventas y CRM de forma profesional >>

Encuentra en la Universidad DataCRM cursos cortos y prácticos que te llevarán a repensar las estrategias actuales de tu empresa.

¿A quién están dirigidos los cursos de la Universidad DataCRM?

Nuestros cursos han sido pensados para abarcar a dos tipos de públicos:

El primero a miembros de equipos de marketing o ventas que buscan crecer estratégica y profesionalmente sus empresas.

El segundo a los usuarios de DataCRM que deseen profundizar sus conocimientos en la herramienta, aprovechando al máximo cada una de las funcionalidades y gestionando correctamente sus negocios.
 

¿Cuáles son los cursos certificados de DataCRM?

  1. Todo lo que necesitas saber antes de implementar un CRM: Aprenderás acerca de ¿Qué es marketing digital?, a partir de temáticas como Inbound marketing, Outbound marketing, estrategias digitales, construcción de un ecosistema digital y cómo puedes crear objetivos para así sacarle el mayor provecho a tu CRM.

  2. ¿Por qué Iniciar con DataCRM?: Conoce acerca de qué es un CRM, cómo tener trazabilidad en tus ventas, cómo crear tus objetivos y plan de acción. Aprenderás a crear automatizaciones, subir tus bases de datos y saber cómo es el soporte de DataCRM.

  3. Gestión Comercial: El Objetivo de este curso es dar el conocimiento necesario a las personas del área comercial para la ejecución de su labor a través del CRM. Aprenderás conceptos básicos, cómo gestionar tus negocios, crear actividades en los negocios y alimentar la información de tus clientes y contactos.

  4. Adquisición de prospectos: En este curso vas a aprender desde cómo segmentar o identificar a tu buyer persona, hasta cómo vas a llegar a él a través de las diferentes campañas de Marketing Digital que puedes implementar como pauta en redes sociales, campañas en Google Ads, mailing y muchos más.

  5. Configuración CRM: En este curso aprenderás a configurar y parametrizar tu CRM, crear tus usuarios, editar perfiles, crear campos en los diferentes módulos, sincronizar tu correo con el CRM, crear automatizaciones que te permitirán minimizar varios procesos y hacer las integraciones que creas convenientes y necesarias en tu empresa.

  6. E-commerce: Aprende cómo digitalizar tu negocio, dar tus primeros pasos en el mundo del comercio electrónico, y así llevar tus productos y servicios al mundo entero por medio de plataformas y de fácil acceso como lo son Shopify o Mercado Libre.

  7. DataCRM Móvil: En este curso te contaremos cómo a partir de la aplicación DataCRM podrás contactar a tus Clientes y Contactos directamente a través de correos, llamadas y WhatsApp, también crear comentarios que te permiten documentar el proceso y llevar un historial de tu gestión.

  8. Indicadores e Informes: El objetivo de este curso es guiar a las personas de nivel gerencial, administrativo y comercial, en la construcción y seguimiento de indicadores, además estarás en capacidad de analizar el proceso comercial, la ejecución de este y los resultados organizacionales, enfocados en las metas individuales y grupales.

Conoce las 79 lecciones de la Universidad DataCRM

Curso 1 - Todo lo que necesitas saber antes de implementar un CRM

  1. Objetivos e introducción al marketing

  2. Ecosistema Digital

  3. Plataformas Digitales

  4. Embudos de marketing y ventas

  5. Entender quién es nuestro cliente

  6. Enamórate del problema, no de la solución

  7. Cómo establecer objetivos

  8. ¿Qué son KPI´s?

Curso 2: ¿Por qué Iniciar con DataCRM?:

  1. ¿Por qué Iniciar con DataCRM?

  2. Alcance de un CRM

  3. ¿Para qué quieres utilizar un CRM?

  4. ¿Qué objetivos se pueden plantear con un CRM?

  5. ¿Qué debes tener en cuenta para plantear tus indicadores?

  6. Funnel de ventas

  7. Definir la información que debe ir en el CRM

  8. Fuentes de prospección manual

  9. Fuentes de prospección automática

  10. Matriz de tu proceso de prospección

  11. ¿Para qué configurar el servidor de correo de salida?

  12. Acciones automáticas en el CRM

  13. Tarea automática de envío de correo

  14. Tarea automática para actualizar campos

  15. Cómo funciona el soporte de DataCRM

  16. Es hora de empezar a gestionar tus negocios

Curso 3- Gestión Comercial

  1. ¿Qué es un CRM?

  2. Conceptos básicos

  3. Creación rápida de negocios

  4. Gestión de tus negocios

  5. Creación de actividades

  6. Creación de cotizaciones

Curso 4 - Adquisición de prospectos

  1. Cómo adquirir prospectos

  2. ¿Qué debo tener en cuenta para adquirir prospectos?

  3. Ecosistemas digitales

  4. Target

  5. Herramientas de diseño

  6. Landing page

  7. Facebook

  8. Google

  9. Mailing

  10. WhatsApp

Curso 5 - Configuración CRM

  1. Roles

  2. Perfiles

  3. Privilegios de acceso

  4. Creación de usuarios

  5. Edición de usuarios

  6. Edición de campos

  7. Renombrar campos

  8. Edición de listas desplegables

  9. Editor de menú

  10. Información y personalización de mi empresa

  11. Servidor de salida para correo

  12. Edición de formatos

  13. Anuncios

  14. Impuestos

  15. Editar términos y condiciones

  16. Personalizar numeración de registros

Curso 6 - E-commerce

  1. Antes de crear un E-commerce

  2. ¿Qué necesitas tener en cuenta antes de crear un E-commerce?

  3. La ley del E-Commerce es:

  4. ¿A qué sector voy a dirigir mi producto?

  5. ¿A través de qué medio lo voy a vender?

  6. Plataformas de E-commerce

  7. Plataforma Shopify

  8. Plataformas de E-commerce Magento y Prestashop

  9. Pasarelas de pago

  10. Dominios y hosting

  11. Market Place Facebook

  12. Market Place mercado libre

Curso 7- DataCRM Móvil

  1. ¿Qué es y para qué sirve la App?

  2. ¿Cómo ingresar a la App?

  3. ¿Cómo crear negocios dentro de la App?

  4. ¿Cómo crear actividades dentro de los negocios?

  5. ¿Cómo consultar clientes y contactos en la App?

  6. ¿Cómo configurar y agregar campos en la App?

Curso 8 - Indicadores e Informes

  1. Manejo de indicadores gerenciales

  2. Creación de presupuestos para hacer seguimiento en indicadores gerenciales

  3. Creación de informe gráfico personalizado

  4. Creación de informe detallado personalizado

  5. Creación de filtros en los diferentes módulos

BONUS: Cada uno de los cursos contiene retos y exámenes que garantizarán tu aprendizaje.

No olvides configurar en "Mis Preferencias" del CRM, tu email y nombre para acceder y certificarte en la #UDataCRM. En este video te explico como hacerlo. 

Como ves, la plataforma está diseñada para que adquieras grandes conocimientos y puedas aplicarlos a tu empresa para comenzar con la transformación digital de tu negocio. Recuerda que no tiene ningún costo, solo debes tener una cuenta en DataCRM ¿Aún no la haz adquirido? Da clic Aquí para obtenerla →

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