El futuro del marketing: Tendencias para tener éxito

La tecnología avanza, así mismo las estrategias y con ellos los consumidores. Conoce las tendencias infaltables para tener éxito hoy y siempre, además aprende a fortalecer la comunicación con tus leads.

Juliana Vargas

19 ABR 2023

Nos encontramos en un mundo digital en el que la mayoría de estudios deben ir de la mano con la tecnología y esta, como bien sabes, cambia constantemente. Todos los días nos encontramos con nuevas invenciones, cambios, innovaciones o herramientas de gran utilidad a la hora de atender a ciertas necesidades o intereses del público. Lo que hace que cada vez más se vuelva indispensable para la realización de muchas actividades, incluyendo las más básicas como llevar a cabo procesos de comunicación.

Lo cual, se convierte en un reto para muchas empresas, negocios o emprendimientos. Se hace, cada vez más, un aspecto obligatorio, adoptar la tecnología para (1) no quedarse atrás y (2) llegar al público. En pocas palabras, se convierte en el medio por el cual, llevar a cabo diferentes procesos, como venta, contacto, seguimiento, promoción y demás. Teniendo en cuenta el nuevo medio, y las necesidades que los usuarios esperan que suplas por medio de esta herramienta.

Consiste entonces en, emplear la tecnología como una herramienta o puente que te permita alcanzar el éxito en el marketing o comercialización de tus productos o servicios.

Es por eso, que en DataCRM te enseñamos algunas tendencias que puedes seguir o aplicar en tu empresa, para alcanzar el objetivo deseado:

Marketing personalizado e inteligencia artificial

Los clientes esperan que las marcas conozcan sus necesidades y ofrezcan soluciones personalizadas. Por ejemplo, la Inteligencia Artificial puede analizar las interacciones de los consumidores con los sitios web y las redes sociales para comprender mejor lo que están buscando.

Haz uso de los ChatBoots, proporcionando atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y permitiendo a tu empresa atender a los consumidores en tiempo real.

>> Conoce aquí qué es ChatGPT y cómo usarlo <<

2. Plataformas omnicanales para marketing

Esta tendencia consiste en ofrecerles a los clientes una plataforma o servicio donde se integren diferentes canales de comunicación. Facilitando el ahorro de tiempo, y simplificando el proceso de contacto, cotizaciones, envío de correos, soporte técnico, servicio al cliente y demás.

Contrata un CRM, gestor de relaciones con los clientes. Un software que gestiona todas las interacciones con los clientes con el fin de hacer mucho más sencilla la gestión comercial.

Debes enfocarte en buscar un CRM adaptable a tu sector e integrable con otras plataformas o aplicaciones. Permitiendo a los usuarios, evitar salir de la plataforma para comunicarse con los clientes. Todo proceso de comunicación, ya sea por diferentes medios, lo puedes realizar desde allí mismo.

Con un CRM, tendrás todos los servicios en un solo sitio, mejorando los procesos atracción de cliente potenciales, las ventas y, a su vez, aumentando el nivel de satisfacción del cliente.

3. Redes sociales

Haz uso de las redes sociales no solo para contactarte con tus oportunidades de venta, sino también para generar contenido llamativo y atractivo. Pon en práctica las tendencias en redes, como el uso de videos cortos para explicar procesos en pocos pasos, en ese caso, utilizando Instagram, Reels de Facebook o TikTok.

O también transmisiones tipo podcast, la cuales sacan al público del ambiente de la formalidad y lo llevan a un contexto más ameno e interactivo. Y que, en general, consiste en trasmitir una conversación con un tema de interés específico que se convierte en algo llamativo ante la audiencia. Y que, te ayudará a difundir tus productos o servicios y ahorrar dinero en publicidad.

Así harás tus contenidos más vistos en redes, y en consecuencia, aumentarás el nivel de posibles prospectos que puedan interesarse en el producto o servicio que estés ofreciendo.

4. Automatización

Consiste en optimizar y automatizar tareas repetitivas de manera que se ejecuten de forma automática, sin aplicar el trabajo manual. Por ejemplo, el envío de mensajes, correos o la generación de métricas y gráficos. Lo cual, ayudará a liberar o disminuir la carga de trabajo.

5. Google como tendencia en marketing

Es una herramienta de marketing muy poderosa, ya que es el motor de búsqueda más utilizado en el mundo. Tiene el poder de adaptabilidad, lo que le permite integrarse con diversas plataformas, o CRM. Te ofrece múltiples herramientas con las que podrás impulsar el proceso de marketing de tu compañía, entre estas:

Google Ads

Las empresas pueden crear anuncios que les permite llegar a clientes potenciales cuando realizan búsquedas relacionadas con su negocio. Tendrás prioridad a la hora de publicar tus anuncios, y estos se mostrarán en la parte superior de los resultados de búsqueda y en otros sitios web asociados con Google.

SEO (La optimización para motores de búsqueda)

Mejora la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda de Google y atraer más tráfico a su sitio web. Conoce más sobre SEO aquí

Google My Business:

Permite a las empresas administrar su presencia en línea en Google, incluyendo la información de contacto, la ubicación y las reseñas de los clientes. Las empresas pueden mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda de Google y proporcionar información útil a los clientes potenciales.

Google Analytics

Mide y alcanza el tráfico en su sitio web, comprendiendo el comportamiento de los visitantes en su sitio web de la mejor manera. Y utilizar esta información para mejorar su experiencia de usuario y aumentar la conversión.

No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy. Sigue e implementa estas tendencias, implementarlas es en su mayoría gratuito y solo traerán beneficios para tu empresa o emprendimiento. ¿Qué mejor que garantizar el futuro de tu negocio?