Prospectos calificados: 4 Claves para que se interesen en ti

Saber encontrar prospectos calificados hoy en día es casi un arte. Si bien es cierto, muchas personas y empresarios han aprovechado el tiempo de la pandemia para aprender o profundizar en estrategias digitales que atraigan prospectos y los lleven a ventas efectivas, esto basados en un contexto en el que las dificultades económicas no daban para pagarle a profesionales de marketing.

Y seamos realistas, todos tenemos en nuestros círculos sociales más cercanos a personas que tienen conocimientos en redes sociales o plataformas digitales, pero es muy diferente creer que saben cómo funciona y otra aplicarlo a estrategias exitosas. Un ejemplo de esto se da cuando se le pide a los familiares que están atravesando la adolescencia o que necesitan un ingreso extra para que se hagan cargo de las redes sociales de la empresa, es decir el famoso “sobrinity manager”, una persona que posee poco criterio y que puede poner en riesgo la reputación de cualquier empresa. Y sí, puede evolucionar y convertirse en un profesional en el tema, pero no hay exponerse a gestiones de baja calidad en ningún momento.

Son situaciones similares las que se crearon durante el 2020 y el 2021, y tal vez hayas sido víctima de inversiones digitales (aunque fueran mínimas) pero que te generaron una inversión de tiempo y dinero. Toda tu estrategia debe partir de que no se trata de abarcar o perseguir a los usuarios con tus productos o servicios de forma general, esto implicaría invertir esfuerzos en personas que tal vez no te quieren comprar y es por eso que en este artículo que te enseñaré cuáles son las claves para que esto funcione.

Pero antes de continuar, ¿Qué son los prospectos?

Los prospectos son individuos, grupos o entidades que muestran interés o potencial interés en los productos, servicios o soluciones que ofrece la empresa. Estos prospectos son considerados como posibles clientes y representan una oportunidad para que la compañía expanda su base de clientes y aumente sus ventas. En el contexto del marketing y las ventas, identificar y calificar a los prospectos es un proceso crucial para el éxito de cualquier empresa, ya que permite enfocar los esfuerzos y recursos en aquellos que tienen más probabilidades de convertirse en clientes.

El proceso de prospección involucra actividades como la generación de leads, la segmentación del mercado, la investigación y el análisis de datos para comprender mejor las necesidades y preferencias de los prospectos. La empresa puede utilizar diversas estrategias, como campañas de marketing dirigidas, eventos comerciales, publicidad en línea y programas de recomendación para atraer prospectos potenciales. Una vez que se identifican estos prospectos, se inicia un proceso de seguimiento y nutrición, donde se les brinda información relevante y valiosa para fomentar su interés y confianza en la marca, con el objetivo último de convertirlos en clientes satisfechos y leales a la empresa.

¿Qué necesito para que los prospectos se interesen en mi marca?

1. Vende necesidades

No a todos les interesa tus productos o servicios, pero su interés en ellos mismos estará por encima de cualquier cosa, entonces si les creas una percepción de lo que sucederá en el momento de adquirir tu marca, sin duda les generará un gran interés.

Por ejemplo, un negocio como una institución educativa de básica primaria, normalmente ofrece “educación de calidad, los mejores profesionales en docencia, educación personalizada y aulas adecuadas”, sin características que deben tener todos los centros de formación, en cambio, si esta institución va un poco más al detalle y ofrece “Profundización en inglés, teatro o música, herramientas de aprendizaje digitales, personal experto en niños con dificultades de aprendizaje”. Esta segunda opción brinda soluciones a niños con elementos que se acercan a su realidad, lo que llamará la atención de muchos más padres de familia. Lo ideal es mostrar tu diferencial frente a otras marcas, captar su atención con tus fortalezas y después abarcar otros detalles, es decir, luego de que haya presentado interés.

2. Aplica el Inbound Marketing de manera correcta

El amplio catálogo de herramientas web sigue creciendo, solo depende de ti como usarlas a tu favor para optimizar los resultados. Como te dije en el punto anterior, no solo es ofrecer tu marca y aquí quiero hacer énfasis en brindar contenido de valor para que se vayan acercando a ti. Puede ser a través de webinars, Ebooks, blogs, videos, asesorías gratuitas y personalizadas, platillas, etc. Todo esto con temáticas acordes a tu negocio.

Por ejemplo, si una empresa del sector industrial quiere aprovechar los recursos digitales, puede hacerlo a través de un blog con tips para manejar ciertas máquinas, crear cursos en YouTube utilizando sus productos y ¿por qué no? Creando un ebook en la que se plasmen experiencias con sus productos estrella. Lo importante es ser tan creativo como para que los prospectos calificados te sigan y quieran adquirir tus productos a raíz de lo que compartiste.

Algo muy importante es que en cada contenido de valor debe haber un formulario en el que tus prospectos calificados dejen sus datos, de esta manera identificarás quienes son, por donde llegaron, sus intereses y estará listo para hacerle el seguimiento correspondiente para que se convierta en cliente.

Esta es una manera muy simple y económica para escalar tu base de datos y comenzar a crear una estrategia posterior que impulse tus ventas.

3. Genera curiosidad en cada contacto

A partir de la primera llamada o email que tengas con ese prospecto, es importante dejarlo antojado con algún tema de interés para él, de tal manera que quiera atenderte una próxima vez o comprarte inmediatamente. Esto, por supuesto, depende del embudo de ventas que hayas definido.

Si por ejemplo en la llamada, utilizas frases como “quisiera explicarte en nuestra próxima llamada algunas estrategias que han implementado nuestros casos de éxito, ya que con lo que me contaste hoy, pueden aportar al crecimiento de tu empresa” esa frase no solo está midiendo el nivel de compromiso del prospecto, sino que también estarás asegurando un próximo encuentro en el que tal vez logres cerrar la venta.

4. Cuida a tus prospectos

Sin prospectos y clientes las empresas no son nada, y aunque suene como algo obvio todos conocemos más de una empresa que no cuidan a esos posibles compradores, es por eso que una gestión impecable de todo el proceso que tienes con tus prospectos calificados debe permanecer desde el inicio y mantenerse, esto es indispensable para generar interés.

Los tiempos de respuesta rápidos y claros son esenciales, al igual que la manera de comunicarte. Siempre piensa en cuánto esfuerzo te costó conseguir a cada uno y atesóralo.

Esta tarea se te puede facilitar al implementar un CRM, ya que este te ayudará a recordar los pendientes que tengas con cada uno de ellos, podrás gestionarlos de una manera más simple y tener la trazabilidad de todo lo que sucede.

En conclusión

Apoyarse en herramientas tecnológicas es clave para generar impacto en tus prospectos calificados. Las plataformas de seguimiento son la clave para tener una visión de 360º de lo que sucede con cada uno de ellos, desde el canal por el cual llegaron (WhatsApp, Facebook, Google Ads, Landing Page, etc.) hasta su proceso de ventas.

Una de las herramientas más completas y que se puede convertir en tu mano derecha al momento de adquirir más prospectos calificados y posteriormente gestionarlos es Full Revenue, ya que promete hacer crecer 10 veces más tu negocio, generando 3 veces más ventas de lo que invertiste.

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Es una propuesta innovadora, económica y con resultados en tiempo real a partir de la inteligencia artificial. Esto impulsará ese interés hacia tu marca, te ayudará a ahorrar tiempo y dinero. En definitiva, los prospectos desempeñan un papel vital en el crecimiento y la sostenibilidad de una empresa, ya que representan una fuente clave para la expansión del mercado y el logro de los objetivos empresariales.